Teslimat, İade ve İptal Koşulları

Dijital abonelik hizmetinin teslimat, iptal, iade ve kullanım esaslarına ilişkin genel bilgilendirme.

Dijital teslimat

DENDRA VELİ bir dijital hizmettir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Abonelik aktivasyonu, panel erişimi veya kurulum planı ödeme ve doğrulama sonrasında dijital olarak sağlanır.

İptal

Aktivasyon öncesi iptal talepleri, başvuru ve ödeme durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Aktivasyon sonrası süreçlerde dijital ifa durumu ve hizmet kapsamı esas alınır.

İade

İade talepleri; hizmetin niteliği, aktivasyon durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Abonelik durdurma

Abonelik yenileme, hizmet durdurma ve erişim kısıtlama süreçleri aktif hizmet planına göre yönetilir.